作为金融服务业,恒丰银行北京分行深知服务礼仪直接关系到客户的满意度,关系到产品推介能否被顺利接受,因此今年下半年借助培训打造了一支素质过硬的内训师团队。从穿衣打扮到握手、递名片、站姿、微笑等行为举止,恒丰银行北京分行内训师辅导每一位一线员工。员工在服务中大胆尝试,相互监督,循环往复提升内在素养,强化服务形象,让前来办理业务的客户一进厅堂就能感受高雅的礼仪规范、赏心悦目的员工气质。【详细】
与此同时,肯帝亚俱乐部也就篮协的处罚结果发出声明:“一、对于中国篮协的处罚,我俱乐部表示接受并且认同:此次事件中违规各方都按规定付出了代价,对于我俱乐部及联赛各参与方都起到了警示作用。二、我俱乐部将引以为戒,从各方面工作中做好管理、引导工作。三、中国篮协就其职能范围内尽到了管理职责,对于中国篮协职能范围外的问题,俱乐部将继续维权。四、我俱乐部法务部门正在积极收集证据,对于殴打我俱乐部工作人员以及非正常录供、向外泄露笔供及当事人身份信息之行为,俱乐部将向有关部门进行追责。五、CBA是大家的联赛,需要大家来共同维护和爱护,肯帝亚篮球俱乐部愿与所有联赛参与者一起为规范赛场秩序作出自己的努力。”【详细】